Case study · AI Transformation

AI Agent đọc chứng từ hải quan, nhân viên kiểm từng dòng, cho Cát Tường Logistics

Chứng từ khách gửi được nhập tay vào phần mềm khai báo, chậm và dễ sai. MAG Flow dựng phần đọc chứng từ, gợi ý mã HS từ lịch sử của công ty và báo trạng thái lô hàng cho khách.

Nhận audit miễn phí

Khách hàng: Cát Tường Logistics
Dịch vụ: AI Transformation
Gói: Growth
Khâu: Chứng từ · Mã HS · Trạng thái lô hàng · Dữ liệu khách
Đơn vị làm: MAG Flow

Cát Tường Logistics · Công ty khai thuê hải quan trọn gói, làm C/O và cước hàng không, ở 82-84 Thăng Long, Tân Bình, TP.HCM.

logisticscattuong.com

Bài toán

Khách cần giải quyết điều gì

Chứng từ khách gửi (PDF, Excel) nhập tay vào phần mềm khai báo, chậm và dễ sai.
Sai trọng lượng, sai số lượng thì phải sửa tờ khai.
Khách hỏi "hàng tới đâu rồi" qua Zalo, email suốt ngày.

Cách làm

MAG Flow triển khai cho Cát Tường Logistics theo từng bước

01
Khảo sát thời gian
Đo một bộ chứng từ mất bao lâu từ lúc nhận tới lúc vào phần mềm khai báo.
02
Khảo sát lỗi
Đếm tờ khai phải sửa do nhập sai và tìm nguyên nhân.
03
Khảo sát tin hỏi trạng thái
Đếm tin khách hỏi trạng thái lô hàng mỗi ngày.
04
Xếp tầng rủi ro
Đọc chứng từ là T3: AI Agent đọc, người kiểm. Chọn mã HS là T3: AI Agent gợi ý, người quyết. Truyền tờ khai là T4: chỉ người làm.

Bàn giao

Hệ thống Cát Tường Logistics nhận về, mỗi phần làm một việc

Danh sách phần hệ thống MAG Flow bàn giao và chức năng của từng phần.

Đọc chứng từ

AI Agent đọc invoice, packing list và điền vào bảng dữ liệu chuẩn. Tầng T3: nhân viên đối chiếu từng dòng rồi mới đưa vào phần mềm khai báo.

Gợi ý mã HS

Gợi ý lấy từ lịch sử các lô hàng cùng mặt hàng của chính công ty. Tầng T3: nhân viên quyết mã cuối cùng.

Báo trạng thái lô hàng

Email cho khách ở từng mốc: đã nhận chứng từ, đã truyền tờ khai, đã thông quan, đang giao. Tầng T1: hệ thống tự gửi.

Quản trị dữ liệu

Dữ liệu khách nằm trên hạ tầng do MAG Flow quản lý, phân quyền theo vai trò, có nhật ký ai xem gì.

Đào tạo đội chứng từ

Đào tạo và chạy song song cách cũ, cách mới trước khi chuyển hẳn.

Triển khai

Các bước MAG Flow làm với mọi khách AI Transformation

01
Audit và số đo gốc
Đo hiện trạng từng khâu, lãnh đạo doanh nghiệp xác nhận số đo gốc và mục tiêu trước khi dựng.
02
Dựng và chạy thử
Dựng từng phần theo tầng rủi ro, chạy thử trên dữ liệu cũ để so với cách đang làm.
03
Đào tạo, chạy song song
Đào tạo người dùng, chạy song song cách cũ và cách mới trước khi chuyển hẳn.
04
Đo ở các mốc
Đối chiếu với số đo gốc ở các mốc sau khi chạy thật, chỉnh hệ thống theo kết quả.