Case study · Trợ lý AI bán hàng MAGi

MAGi trực tin nhắn ngoài giờ và ghi sổ khách cho BichNa Clinic

BichNa Clinic cần trả lời tin nhắn cả lúc lễ tân đã về, và ghi lại từng khách để lại số. MAG Flow nạp bảng giá, liệu trình vào MAGi, MAGi trực ba kênh và chuyển người thật đúng lúc.

Nhận audit miễn phí

Khách hàng: BichNa Clinic
Dịch vụ: Trợ lý AI bán hàng MAGi
Gói: Trợ lý AI bán hàng MAGi
Kênh: Messenger · Bình luận Fanpage · Website
Đơn vị làm: MAG Flow

BichNa Clinic · Thẩm mỹ viện 1 địa chỉ ở 157-159 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP.HCM, mạnh về trị nám.

bichnabeautyvn.com

Bài toán

Khách cần giải quyết điều gì

Tin nhắn đến sau giờ làm nằm chờ tới sáng.
Lễ tân trả lời cùng một câu hỏi giá nhiều lần mỗi ngày.
Khách để lại số điện thoại nhưng chưa có sổ ghi lại.

Cách làm

MAG Flow triển khai cho BichNa Clinic theo từng bước

01
Thu dữ liệu
Chủ thẩm mỹ viện gửi bảng giá, liệu trình và chính sách bảo hành dịch vụ.
02
Soạn và duyệt câu mẫu
MAG Flow soạn câu trả lời mẫu, chủ thẩm mỹ viện duyệt từng câu.
03
Đặt quy tắc chuyển người
Hai bên chốt khi nào MAGi phải chuyển người: hỏi về da đang điều trị, phàn nàn, muốn chốt lịch. MAGi không tư vấn chẩn đoán.
04
Chạy thử rồi mở đủ kênh
Chạy thử với câu hỏi thật, chỉnh câu mẫu rồi mới mở đủ ba kênh.

Bàn giao

Hệ thống BichNa Clinic nhận về, mỗi phần làm một việc

Danh sách phần hệ thống MAG Flow bàn giao và chức năng của từng phần.

MAGi đã nạp dữ liệu riêng

Bảng giá, liệu trình trị nám và chăm sóc da, chính sách bảo hành, câu trả lời mẫu chủ thẩm mỹ viện đã duyệt.

Trực ba kênh

Messenger, bình luận Fanpage và bong bóng chat trên website, trả lời cả ngoài giờ.

Sổ khách

Khách để lại số được ghi tên, số, dịch vụ quan tâm và giờ muốn đến.

Báo người thật qua Telegram

Người phụ trách nhận thẻ khách kèm đoạn chat và trả lời khách ngay trên Telegram.

Báo cáo sáng

Số cuộc chat, số khách để lại số và danh sách khách cần gọi.

Triển khai

Các bước MAG Flow làm với mọi khách Trợ lý AI bán hàng MAGi

01
Thu dữ liệu
Doanh nghiệp gửi bảng giá, sản phẩm, chính sách. MAG Flow nạp vào MAGi.
02
Soạn và duyệt câu mẫu
MAG Flow soạn câu trả lời mẫu và quy tắc chuyển người, chủ doanh nghiệp duyệt từng câu.
03
Chạy thử rồi mở kênh
Chạy thử với câu hỏi thật, chỉnh câu mẫu rồi mới mở đủ các kênh.
04
Bàn giao trang quản trị
Người phụ trách tự sửa dữ liệu, đọc hội thoại, nhận thẻ khách và báo cáo sáng qua Telegram.